Een schade-expert wordt vaak ingeschakeld wanneer er sprake is van een grote schade of wanneer de oorzaak onduidelijk is. Ook als een schade verhaald moet worden op een aansprakelijke tegenpartij schakelen verzekeringsmaatschappijen vaak een expert in. Bij welke schades je te maken kunt krijgen met een schade-expert, is dus helemaal afhankelijk van de situatie.

In bijna alle gevallen kun je alle informatie naar ons toesturen. Wij handelen de schade dan verder af met jouw verzekeraar. Zo heb jij verder geen omkijken meer naar de schade en hoef je je niet bezig te houden met de afhandeling ervan.

Er zijn wel een paar situaties waarin je de documenten en informatie die te maken hebben met jouw schade niet naar ons stuurt. Dit is bijvoorbeeld het geval bij juridische geschillen die door jouw rechtsbijstandsverzekeraar worden behandeld. Vanwege privacy redenen informeren rechtsbijstandsverzekeraars ons namelijk niet over de inhoudelijke afwikkeling van een schade. Het is daarom sneller om dit direct met jouw verzekeraar af te handelen. Mocht je tegen problemen aanlopen die te maken hebben met de voortgang van jouw schadeclaim, dan kun je ons natuurlijk wel altijd bellen!

Ook wanneer een schadeclaim betrekking heeft op medische informatie, kun je de documenten beter direct naar jouw verzekeraar sturen. Bijvoorbeeld wanneer je jouw zorgkosten wil declareren met betrekking tot arbeidsongeschiktheid.

Er zijn verschillende soorten noodsituaties. Veel noodsituaties vereisen een andere aanpak. Wanneer je bijvoorbeeld niet meer kunt rijden na een aanrijding kun je het beste de hulpdienst van jouw autoverzekeraar bellen. Het nummer van deze hulpdienst vind je op de groene kaart.

Heb je een noodsituatie in het buitenland? Bel dan altijd de alarmcentrale van jouw reisverzekeraar. Zij helpen je onder andere met taalbarrières, het regelen van jouw terugreis of een plek om te verblijven wanneer je noodgedwongen langer op jouw vakantiebestemming moet blijven. Bovendien is dit ook bepalend voor de vraag of je iets wel of niet vergoed krijgt.

Waait het dak van jouw woning eraf tijdens een storm of loopt jouw woning een andere schade op tijdens een storm? Bel dan altijd de brandweer. Wanneer je dit doet, wordt namelijk automatisch ook jouw verzekeraar ingeschakeld die direct eventuele verdere noodvoorzieningen kan gaan regelen.